“Jeg har skåret min CSR-rapportering ned fra 3 måneder til 3 uger”

– Jeg var i nogle år poster boy for non-reporting. Jeg har tidligere lavet store og fine CSR-rapporter, men min oplevelse er, at de er et rigtig dårligt kommunikationsprodukt. De er skrevet til alle og dermed til ingen, siger Mikkel Klausen som i 2017 blev hentet til Lærerstandens Brandforsikring som CSR-chef i en nyoprettet stilling.

Formålet er at styrke CSR-indsatsen og at udvikle CSR-strategien, som for alvor rulles ud i løbet af 2019. Den har Sustain Report snart mere om. 

Der er udviklet en trættende rapporterings-cyklus

I et mødelokale i Farvergade i det gamle København, uddyber Mikkel Klausen sin kritik.

– CSR-rapporten bliver et prestigeprojekt, der handler om at vi skal have den fedeste rapport, men hvorfor? Hvad er værdien? Der er udviklet en trættende rapporterings-cyklus, hvor folk starter med foranalyse, dataindsamling og produktion af rapporten, som selvfølgelig også skal igennem et review, hvorefter man udgiver den i april. Så skåler man for, at den er færdig. Og så går man i gang igen to dage efter.

Fra glittet CSR-rapport til videoklip
Langt de fleste virksomheder har nemlig hverken de ressourcer eller de behov for en stor fin rapport, som de store kanoner der ofte præmieres ved uddelingen af årets CSR-priser, mener Mikkel Klausen.

Han tog selv en radikal beslutning, da han begyndte at måle på effekten af CSR-rapporten på sin tidligere arbejdsplads.

– Jeg har skåret min rapporteringsproces ned fra i alt tre måneder til tre uger. Da jeg blev ansat hos KMD, lavede jeg en stor og flot CSR-rapport, for det havde jeg været vant til. Men på ti måneder blev den kun downloadet 140 gange. Og vi havde et website med over en million besøgende.

– Så tænkte vi: det er ikke en særlig god kontaktpris eller rækkevidde. Derfor besluttede vi at skære alt fyldet fra og lave korte film om nogle af vores klimatiltag. På 10 måneder fik bare en af de videoer 3.500 views, og den var langt billigere at producere end rapporten.

Data-indsamlingen er værdifuld for en organisation
Trods Mikkel Klausens anstrengte forhold til glittede CSR-rapporter, er det ikke kun af lovpligtige hensyn, at det alligevel giver mening at rapportere om CSR, mener han.

– Det at udvælge og indsamle data og at forpligte organisationen til at rapportere om dem er meget værdifuldt. Det forpligter din organisation til nogle mål. Hvis vi for eksempel ikke er tilfredse med sygefraværet, skriver vi, at vi vil have det ned på et bestemt niveau, og så er er vi nødt til næste år at fortælle, hvorfor det eventuelt ikke lykkedes. Men det behøver man ikke meget storytelling i sin CSR-rapport for at gøre.

Bryd dine CSR-data ned til en infografik, et tweet eller en video

I LB Forsikring er CSR-rapporteringen integreret i årsrapporten og fylder cirka 5 sider.

– I stedet for handler det om at bryde dine CSR-data ned til en infografik, et tweet eller en video, som kan give folk en forståelse af, hvem du er, for vi har kunder og medlemmers opmærksomhed så kortvarigt.

Hvis det var muligt, ville du så allerhelst slippe for at rapportere offentligt om CSR?

– Nej, vi har brug for at indsamle data for at kunne fortælle historier. Virksomheder har også brug for den transparens, der ligger i at de data er offentlige. Så rapporteringen i sig selv er der intet i vejen med, jeg har kun et problem med selve kommunikationsproduktet.  

SE OGSÅ SUSTAINREPORT.DK FOR ENDNU FLERE ARTIKLER OM SUSTAINABILITY